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Puoi restituire l’ordine, in tutto o in parte, entro 14 giorni dalla data di consegna per qualsiasi motivo, ottenendo un rimborso in denaro.

Condizioni per l’accettazione:

• L’articolo deve essere integro, non indossato e non lavato, nelle stesse condizioni di spedizione.
  
• Deve includere etichette, imballi e accessori originali (dustbag, copriabiti, ecc.).
  
• Le suole delle calzature devono essere perfette e prive di segni d’usura.
  
• La scatola originale di scarpe o accessori deve essere integra, non danneggiata e non utilizzata come imballo esterno.

Procedura Reso:

1. Prepara l’articolo seguendo le condizioni sopra indicate.
   
2. Richiedi il reso tramite il nostro portale.
   
3. Attendi l’e-mail di conferma (accettazione o eventuale rifiuto).
   
4. Se il reso viene accettato, dovrai organizzare autonomamente la spedizione di ritorno a questo indirizzo:
   
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5. Dopo il controllo in magazzino, procederemo al rimborso.
   

Vuoi fare un Cambio Taglia?

Per garantire una migliore esperienza di acquisto, abbiamo implementato una politica di cambio taglia che ti permette di fare scambi nel caso in cui la taglia dell'articolo acquistato non sia perfetta per te.

• Primo cambio taglia gratuito: puoi richiederlo entro 14 giorni dalla consegna.
  
• La spedizione di ritorno è a tuo carico, ma la nuova spedizione con il prodotto sostitutivo è gratuita.
  
• Cambi successivi: costi di rientro e nuova spedizione a carico del cliente.
  

Condizioni per l’accettazione:

• L’articolo deve essere in condizioni originali, non usato e completo di etichette e imballi.
  
• Quando compili la richiesta, scrivi nella sezione Note la nuova taglia desiderata (esempio: ‘Cambio taglia: 42’).

Procedura Cambio Taglia:

1. Prepara l’articolo seguendo le condizioni sopraindicate.
   
2. Richiedi il cambio tramite il nostro portale inserendo la nuova taglia nella sezione Note.
   
3. Attendi l’e-mail di conferma (accettazione o eventuale rifiuto).
   
4. Se il cambio viene accettato, dovrai organizzare autonomamente la spedizione di ritorno a questo indirizzo:
   
   ResellZone
   Corso Mazzini 8
   47521 Cesena (FC) – Italia
   +39 379 185 4472
   
5. Una volta ricevuto e controllato l’articolo, provvederemo a spedire gratuitamente la nuova taglia all’indirizzo indicato nel tuo ordine se si tratta del PRIMO cambio taglia.
   N.B. Per cambi successivi ti verrà richiesto un contributo di 8€ per la spedizione della nuova taglia.

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