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Se ci contatti per un ordine
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Resi, cambi taglia e rimborsi
Se vuoi richiedere un cambio taglia, un reso o hai bisogno di informazioni su un rimborso, consulta prima la pagina Cambi Taglia, Resi e Rimborsi .
Se invece desideri comunicare formalmente l'esercizio del diritto di recesso per un acquisto online, puoi utilizzare direttamente il Modulo di Recesso.
Spedizioni e consegne
Se la tua richiesta riguarda tempi di consegna, tracking, un pacco in ritardo, una consegna non ricevuta o un pacco danneggiato, consulta la pagina Spedizioni e Consegne.
Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci indicando il numero dell'ordine e tutte le informazioni utili alla verifica della spedizione.
Autenticità dei prodotti
Per informazioni sui controlli effettuati da ResellZone e sulle modalità con cui verifichiamo i prodotti prima della vendita, consulta la pagina Autenticità dei Prodotti.
Domande frequenti
Prima di inviarci una richiesta puoi trovare rapidamente molte informazioni nella sezione FAQ, dedicata alle domande più frequenti su ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, account, resi e altri servizi ResellZone.
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