Productos originales y verificados por ResellZone
Todos los productos vendidos por ResellZone son verificados antes de la entrega para certificar su autenticidad, ya sean zapatillas, streetwear, accesorios, artículos nuevos o productos de segunda mano. El control se lleva a cabo analizando los elementos específicos del producto y comparando materiales, construcción, etiquetas, embalaje y detalles con las características esperadas para ese modelo.
El objetivo es simple: en ResellZone deben venderse exclusivamente productos auténticos. Los artículos que superan el proceso de verificación van acompañados de un certificado de autenticidad ResellZone, que confirma que el control se ha realizado según nuestros estándares.
Puedes explorar la selección de zapatillas originales o descubrir las zapatillas usadas originales y verificadas.
Cómo verificamos la autenticidad de zapatillas y productos
La autenticación no se basa en un solo detalle. El embalaje, los materiales, las etiquetas, las costuras y la construcción se evalúan conjuntamente, teniendo en cuenta las características específicas del modelo y el tipo de artículo.
1. Embalaje y etiquetas
Cuando forman parte de la dotación del producto, se comprueban la caja y el embalaje, observando los materiales, la calidad de las impresiones, las proporciones y las características de los envoltorios.
También se examinan las etiquetas originales, prestando atención a elementos como la fuente, la ubicación, las dimensiones y la coherencia de la información con el producto examinado.
2. Accesorios y dotación del producto
Cuando el modelo incluye cordones extra, insertos, etiquetas u otros accesorios, se comprueban los materiales, la construcción y la coherencia con la dotación prevista para ese producto.
En el caso de las zapatillas usadas, la presencia de la caja y los accesorios puede variar de un par a otro. La dotación se describe en la ficha de producto correspondiente: la ausencia de un accesorio no determina por sí sola la autenticidad de la zapatilla, pero representa una información importante sobre las condiciones y la integridad del par.
3. Materiales, logotipos y construcción
Una parte fundamental del control se refiere a los materiales utilizados para la fabricación del producto, como cuero, ante, malla, goma, plástico y tejidos.
También se analizan logotipos, aplicaciones, formas, proporciones y acabados, porque la autenticidad de una zapatilla o de un artículo de streetwear depende de la coherencia del conjunto y no de un elemento aislado.
4. Costuras, suelas y detalles constructivos
El control continúa con el análisis de las costuras internas y externas, las suelas, las mediasuelas y los detalles de ensamblaje cuando son pertinentes para el tipo de producto.
Cuando es útil para la verificación, se utilizan también herramientas de detección UV para observar detalles que pueden ser difíciles de evaluar a simple vista.
5. Talla, forma y coherencia general
Se consideran también la corrección de las indicaciones relativas a la talla, las proporciones, la forma general y la coherencia entre los diferentes elementos del producto.
Todos los detalles analizados se evalúan en su conjunto para determinar si el artículo cumple con los estándares de autenticidad previstos por ResellZone.
Zapatillas nuevas y usadas: el mismo control de autenticidad
La presencia de productos de segunda mano no cambia el estándar fundamental: una zapatilla usada debe ser auténtica exactamente igual que una zapatilla nueva.
Lo que cambia es la condición. Una zapatilla puede presentar pliegues, signos de uso, desgaste en la suela o una dotación incompleta y seguir siendo auténtica. Por ello, en las zapatillas usadas, ResellZone separa la evaluación de la autenticidad de la del estado de conservación, indicando en cada ficha de producto las condiciones, imágenes y la dotación del par.
Para comprender mejor los diferentes niveles utilizados en la evaluación puedes consultar la guía de las condiciones de las zapatillas usadas.
La autenticidad y la condición son dos evaluaciones diferentes
Autenticidad significa determinar si el producto es original.
Condición significa evaluar el estado en el que se encuentra ese ejemplar específico.
Esta distinción es especialmente importante para zapatillas raras, lanzamientos de archivo y productos de colección. Dos pares auténticos del mismo modelo pueden presentar condiciones, accesorios y estado de conservación diferentes; por eso, cada zapatilla usada se describe individualmente y va acompañada de fotografías del par efectivamente disponible.
Certificado de autenticidad ResellZone
Cada artículo que supera los controles de autenticidad se envía con un certificado de autenticidad ResellZone, como confirmación de que la verificación se ha realizado antes de la entrega.
El certificado representa la culminación del proceso de control realizado por ResellZone sobre el producto adquirido.
¿Qué sucede si un producto no supera los controles?
Si durante el proceso de verificación un artículo no cumple con los estándares de autenticidad previstos por ResellZone, no se entrega al cliente.
Dependiendo del caso, ResellZone puede proceder a la cancelación del pedido y al reembolso o bien a una nueva tramitación del pedido sin costes adicionales.
Comprar productos originales en ResellZone
El proceso de autenticación abarca toda la selección de ResellZone, desde zapatillas y lanzamientos de edición limitada hasta ropa streetwear, accesorios y artículos de segunda mano.
Para obtener más información puedes consultar las FAQ de ResellZone o contactar con el Servicio al Cliente en caso de dudas sobre un producto o un pedido.