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Devoluciones, cambios de talla y reembolsos

Si deseas solicitar un cambio de talla, una devolución o necesitas información sobre un reembolso, consulta primero la página Cambios de Talla, Devoluciones y Reembolsos .

Si, por el contrario, deseas comunicar formalmente el ejercicio del derecho de desistimiento de una compra online, puedes utilizar directamente el Formulario de Desistimiento.

Envíos y entregas

Si tu solicitud se refiere a tiempos de entrega, seguimiento, un paquete retrasado, una entrega no recibida o un paquete dañado, consulta la página Envíos y Entregas.

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Para obtener información sobre los controles realizados por ResellZone y sobre cómo verificamos los productos antes de la venta, consulta la página Autenticidad de los Productos.

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Antes de enviarnos una solicitud, puedes encontrar rápidamente mucha información en la sección FAQ, dedicada a las preguntas más frecuentes sobre pedidos, productos, pagos, envíos, cuenta, devoluciones y otros servicios de ResellZone.

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