- TEMPI DI CONSEGNA
La consegna Standard degli ordini con la dicitura "Express 24/48h" avviene mediamente da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine in Italia*, da 2 a 5 giorni lavorativi in Europa ed entro 10 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni nel mondo**.
La consegna Standard degli ordini con nessuna dicitura non sono fisicamente disponibili in magazzino ma sono ordinabili ed hanno una tempistica di consegna che varia dai 3 ai 15 giorni lavorativi.
- SPEDIZIONI
Tutti gli ordini vengono elaborati dal Lunedì al Venerdì.
Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile.
Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi dal Lunedì successivo.
L’ordine viene elaborato in un massimo di 2 giorni lavorativi.
Dopodiché viene affidato al corriere selezionato che lo consegnerà verso l’Italia in 1-2 giorni lavorativi (se presente dicitura "Express 24/48h" o se non presente alcuna dicitura dai 3 ai 15 giorni lavorativi.
Le consegne verso Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori potrebbero avere dei tempi di consegna maggiori.
La spedizione verso l'Italia è gratuita per ordini superiori a 200€
L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.
ResellZone non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di ResellZone.
Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica che fornisce il numero di lettera di vettura relativa all’ordine ed un link per il rintraccio dello stesso.
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di ResellZone sono accuratamente sigillati.
Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso.
Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l'ufficio del corriere relativo e a contattare tempestivamente ResellZone all’indirizzo e-mail info@resellzone.com.
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con ResellZone e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine.
Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente a carico del cliente.